1. Responsable du traitement

orbinexyvar, situé au 6 Av. du Général de Gaulle, 78490 Montfort-l'Amaury, France, est responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à info@orbinexyvar.com ou par téléphone au +33 9 54 87 78 78.

2. Données collectées et finalités

2.1 Informations que nous collectons

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Données financières : informations de facturation, historique des transactions (aucune donnée bancaire complète n'est stockée sur nos serveurs)
• Données relatives à votre utilisation de nos programmes éducatifs : progression, résultats, préférences d'apprentissage

2.2 Comment nous collectons vos données

Vos données sont collectées de plusieurs manières. Directement lorsque vous remplissez nos formulaires en ligne, créez un compte, ou nous contactez. Automatiquement via des cookies et technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre site. Parfois via des partenaires éducatifs avec lesquels nous collaborons, toujours avec votre consentement préalable.

2.3 Finalités du traitement

Nous utilisons vos données uniquement pour des raisons légitimes :

• Gérer votre inscription et votre accès à nos programmes de formation
• Traiter vos demandes et répondre à vos questions
• Améliorer nos services éducatifs et personnaliser votre expérience
• Vous envoyer des informations sur nos formations et actualités (avec votre accord)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Analyser l'utilisation de notre plateforme pour l'améliorer

3. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation avec orbinexyvar, puis 3 ans après votre dernière interaction
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de prospects non convertis : 3 ans maximum
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.

5. Partage et destinataires

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

5.1 Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services : hébergement web, plateforme de paiement sécurisé, outils d'emailing, services de support technique. Ces prestataires agissent uniquement selon nos instructions et sont contractuellement tenus de garantir la sécurité de vos données.

5.2 Partenaires éducatifs

Dans certains cas, avec votre consentement explicite, nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires éducatifs pour enrichir votre expérience de formation.

5.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou en réponse à une procédure judiciaire valide.

6. Transferts internationaux

Vos données sont hébergées principalement sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Lorsqu'un transfert hors UE est nécessaire, nous nous assurons qu'il soit encadré par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, certification Privacy Shield pour les États-Unis si applicable).

7. Sécurité de vos données

La sécurité de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos (protocole SSL/TLS)
• Authentification sécurisée et gestion des accès stricte
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Audits de sécurité périodiques
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Surveillance et détection des incidents de sécurité

Malgré ces précautions, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à prendre vos propres mesures de sécurité, notamment en choisissant un mot de passe robuste et en ne le partageant avec personne.

8. Vos droits

8.1 Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.

8.2 Droit de rectification

Vous avez le droit de corriger des données inexactes ou incomplètes. Vous pouvez le faire directement depuis votre compte ou en nous contactant.

8.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, par exemple si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

8.4 Droit à la limitation du traitement

Dans certains cas, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données pendant que nous vérifions leur exactitude ou évaluons votre demande d'opposition.

8.5 Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

8.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct. Pour les autres traitements, vous pouvez vous opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière.

8.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Cela n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.

8.8 Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à info@orbinexyvar.com ou par courrier à notre adresse. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Dans certains cas complexes, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, auquel cas vous en serez informé.

Pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander une preuve d'identité avant de traiter votre demande.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre plateforme.

9.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences pour personnaliser votre expérience
• Cookies analytiques : collectent des statistiques sur l'utilisation du site

9.2 Gestion des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir les cookies que vous acceptez. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

10. Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes âgées de 18 ans et plus. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir l'accord de vos parents ou tuteurs légaux avant de nous fournir des données personnelles. Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un mineur sans autorisation parentale appropriée, nous les supprimerons rapidement.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Toutefois, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions résoudre votre préoccupation directement.